Termini di Consegna

La consegna avverrà entro 2-5 giorni lavorativi dall'acquisto fatto salvo nel caso in cui non viene specificata la consegna immediata oppure il posticipo della spedizione o della consegna in base alla tipologia di prodotto.

LE TIPOLOGIE DI SPEDIZIONE DISPONIBILI SONO:

CORRIERE ESPRESSO -->  7,99€ (Venezia e zone remote escluse)

CORRIERE ESPRESSO -->  14,99€ (Venezia)

Tempo di consegna stimato: CONSEGNA IN TUTTA ITALIA IN 48/72 ORE 

Le spedizioni verso Germania, Spagna, Francia e Regno Unito vengono effettuate con corriere DHL o UPS a partire da 20€ in base alla zona di consegna.

Scontolo ed i suoi eventuali Partner accettano ordini con consegna sul territorio italiano, isole comprese e sul territorio europeo.

La spedizione del bene avviene entro il tempo massimo indicato nelle condizioni dell'offerta a decorrere dal termine della stessa e riportato nella conferma di acquisto. L'utente potrà essere informato tramite e-mail del momento in cui il prodotto viene spedito. All'utente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione ("Tracking"), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato. Queste informazioni, se disponibili, saranno visibili anche all'interno dell'Account utente. Scontolo non può garantire che più prodotti acquistati contemporaneamente vengano consegnati con una unica spedizione, né che le eventuali diverse spedizioni arrivino a destinazione contemporaneamente. Le offerte, infatti, possono riferirsi a prodotti forniti da Partner diversi e/o non provenire da un unico magazzino centralizzato. Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall'indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Scontolo non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato nelle condizioni dell'offerta, al piano strada. All'atto della consegna della merce da parte del corriere, l'utente sarà tenuto a verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto dovranno essere dall'utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. "Imballo bucato", "Imballo schiacciato", etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l'utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una e-mail a: info@scontolo.net o all'eventuale indirizzo e-mail del Partner indicato nella conferma d'ordine all'interno dell'Account utente. In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l'utente sarà tenuto a darne comunicazione a Scontolo, che provvederà a verificare con il Partner e/o direttamente con il corriere, lo stato della spedizione e l'eventuale anomalia. A seguito di una anomalia di spedizione (ad esempio pacco smarrito o distrutto durante il trasporto), Scontolo provvederà a richiedere un nuovo invio del prodotto, compatibilmente alla disponibilità dello stesso in magazzino o presso il Partner, senza ulteriori spese o aggravi per l'utente, ovvero, a rimborsare integralmente l'ordine in caso di vendita Diretta o a fare in modo che il Partner (direttamente o attraverso Scontolo ) proceda al rimborso in caso di Vendita Intermediata.

Recesso

L'utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso con Scontolo o con il Partner senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi, che decorrono dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato su scontolo.net, dandone comunicazione a info@scontolo.net ovvero, nel caso di Vendita Intermediata, anche all'indirizzo e-mail del Partner indicato nella pagina di conferma di acquisto presente all'interno dell'Account utente, mettendo in conoscenza anche Scontolo. L'e-mail dovrà contenere l'indicazione del prodotto e del numero di ordine. I costi di spedizione della merce saranno a carico dell'utente in conformità all'art. 67 comma 3 del D. Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo").

Scontolo o il Partner si riservano la facoltà di verificare che il bene si trovi nello stesso stato nel quale è stato consegnato e conservi, nei limiti del possibile, il proprio imballaggio ed etichetta originali. Nel caso in cui questo non fosse disponibile, l'utente sarà tenuto a restituire il prodotto opportunamente imballato, in modo da preservarne l'integrità.

Ai sensi dell'art. 55 del richiamato D. Lgs. 206/2005 sono escluse dalla possibilità del recesso le seguenti categorie di prodotti e servizi:

- Beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento;

- Software, CD, DVD, Blu Ray Disc o altri prodotti consegnati con sigillo SIAE, se aperti dall'utente;

- Prodotti audiovisivi, quotidiani e periodici;

- Biglietti di spettacoli;

- Coupon relativi a servizi di alloggio, trasporti, ristorazione, tempo libero quando all'atto della conclusione del contratto il Partner si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito;

Rimborsi

L'eventuale erogazione delle somme a titolo di rimborso da parte di Scontolo, qualora dovute, avverrà nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre 30 giorni dalla data in cui l'evento che ha dato luogo al rimborso si è verificato. Il rimborso potrà essere effettuato direttamente sulla carta di credito utilizzata dall'utente per il pagamento oppure tramite bonifico bancario, alle coordinate indicate dall'utente via email all'indirizzo: info@scontolo.net